Política de devoluciones y reembolsos

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El acceso al sitio web es de carácter libre y gratuito, la utilización del sitio Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones debe abstenerse de utilizar esta página.

 

La visita al sitio e-commerce por parte del usuario deberá hacerse de forma

responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de JAPANISH TAPAS o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

 

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El sitio Web, los productos y servicios ofrecidos por Luis Contreras Cabeza, está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica suficiente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

 

Todos los productos ofertados en la tienda online de Japanish Tapas están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista y no pueden ser vendidos a terceros.

Sin necesidad de registrarse ni de hacer ninguna inscripción ni adquisición, JAPANISH TAPAS les invita a que realicen una visita virtual por nuestro sitio web para que conozcan nuestros productos y servicios.

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde aquí podrá añadir el artículo a su compra.

 

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta. Con el fin de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace:

 

En caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su e-mail y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

 

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido donde se le indicará el precio total de la misma, incluyendo IVA.

 

Si no quiere hacer ningún otro pedido tiene que pulsar el botón «CONTINUAR» para acceder a la última pantalla para hacer el trámite de pago mediante el botón «PAGAR» para validar la misma y acceder a la pasarela de pago correspondiente y realizar el pago.

 

En el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la aceptación recibirán la confirmación del pedido por e-mail a la dirección de correo electrónico que nos haya indicado.

 

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por JAPANISH TAPAS por correo electrónico.

 

Asimismo, debe tener en cuenta que en todo momento puede modificar sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre , de protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que en cuanto al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos (RGPD).

 

La adquisición de servicios o productos a través de JAPANISH TAPAS permite las siguientes formas de pago:

 

    • Mediante tarjeta de crédito/débito VISA o MASTERCARD (plataforma de comercio electrónico seguro de Redsys).

    • Mediante transferencia bancaria.

 

Estos datos no serán guardados o manipulados por JAPANISH TAPAS, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente. Para mayor seguridad, utilizamos un servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro establecido por Visa/Mastercard por el que usuario se autentica ante su entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.

 

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

 

En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

 

Si tiene cualquier duda relativa a las formas de pago puede contactar sin ningún tipo de compromiso con nosotros.

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

 

De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

 

El precio del pedido se calculará automáticamente en el momento de ir llenando la cesta de compra.

 

En cumplimiento del art. 63.3 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, (LGDCU) el usuario puede solicitar la factura en formato papel.

 

Si el usuario desea que se le remitan las facturas en formato electrónico será necesario que contacte con el servicio de atención del usuario de JAPANISH TAPAS para dar su consentimiento expreso y donde se precisará la forma de recepción de la factura electrónica. El usuario que haya escogido esta opción podrá, en cualquier momento, revocar este consentimiento por escrito dirigido al e-mail info@japanishtapas.com indicando en el mismo «revocación factura en formato electrónico» y para futuras compras, si lo solicita, recibirá las facturas en formato papel que será enviada por correo postal.

Las tarjetas regalo tienen una validez de 1 año.

 

El importe de la compra no es reembolsable.

 

Si tiene algun problema en como gestionar su tarjeta regalo puede ponerse directamente en contacto con nosotros a traves del correo electronico info@japanishtapas.com

Para interponer cualquier queja o reclamación ante JAPANISH TAPAS, el cliente deberá dirigirse al servicio de atención al usuario bien a el número de teléfono +34 957 393242 o bien por e-mail enviándolo a la dirección de correo electrónico info@japanishtapas.com

 

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.  

 

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. JAPANISH TAPAS y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

 

Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, esta condición se entenderá excluida sin que esta declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

 

En caso de nulidad parcial, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Venta.

 

El no ejercicio por parte de JAPANISH TAPAS de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Venta no se interpretará como renuncia a este derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de JAPANISH TAPAS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Queda reservado el derecho a realizar cambios en cualquier momento en el sitio web, en las políticas, términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta.

 

El CLIENTE quedará sujeto a los términos, condiciones y políticas en vigor en el momento de realizar el pedido salvo que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se haga un cambio en éstos que deba ser aplicable a cualquier pedido realizado anteriormente.